2018年6月12日，殷先生来到成都市高新公证处，将一面写有“人民公仆 情系百姓 敬业正直 排忧解难”的锦旗送到了成都市高新公证处主任伍俊杰的手中，以表达对成都市高新公证处公证员陈阳、朱玲热忱为群众服务、积极为群众解决困难的感激之情。

       2018年3月，当事人殷某来到成都市高新公证处咨询并申请办理继承权公证相关事宜，我处公证员朱玲接待并受理该申请。在审查过程中，当事人意外发现被继承人在某银行留有保险箱，保险箱内可能存在遗嘱及其他遗产，当事人之间就打开保险箱及财产继承问题产生了分歧，向我处寻求帮助。我处副主任陈阳会同公证员朱玲、潘晶积极联系当事人，启动了公证调解程序。经过前后四次调解，当事人最终达成了合议，决定申请终止公证，寻求法院帮助。为真正有效帮助当事人解决问题，陈阳、朱玲陪同当事人前往银行和法院沟通后续事宜，继续免费为当事人提供法律帮助。在高新公证处的帮助下，当事人与银行、法院的衔接工作得以顺利进行。为表达谢意，殷先生专程送锦旗到高新公证处，对高新公证处公证员为民服务、无私奉献的精神予以赞许。