随着突出问题专项治理工作的深入开展，高新公证处开展“我为群众办实事”活动，在公证服务过程中，切实解决群众的难题。近日，高新公证处利用“零接触”办证系统，致力解决当事人不能到现场办理委托公证，积极响应当事人需求，获得群众点赞。

       高新公证处在参与成都市商品住房公证摇号选房过程中，常碰见有购房者身在外地、国外，需要委托国内亲属朋友代其办理房屋的选购、登记或放弃选购房屋等事宜，按照相关法规要求，需要购房者从外地、国外返回成都办理，耗时耗力，给群众带来了极大的不便。

       近日，陈女士来到高新公证处称其孩子正在国外读书，在准备给孩子购买成都地区的新房，所有手续都办理完毕， 但因孩子在美国，没有办法回国办理选房的相关事项，美国使领馆也关闭了，不能在美国办理委托公证，第二天就要选房了，如果没有委托公证书，孩子的这套房屋就选不了，万分紧急的情况找到了高新公证处。在充分了解了当事人的情况后，高新公证处公证员冯志强通过“零接触”公证平台受理了陈女士孩子的委托申请，当天出具了委托公证书。陈女士凭委托公证书选到了心仪的房产，并对公证员冯志强专业高效的服务表示赞扬2021年高新公证处共办理“零接触”公证500余件，为广大群众提供高效便捷的公证服务。

       高新公证处将切实把突出问题专项治理学习教育成果转化为便民、利民的实践行动，依托互联网公证平台，实现让群众“最多跑一次”到“零跑腿”质的飞跃，将“我为群众办实事”实践活动走深走实。